Публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия
(публичная оферта ООО «Концертное агентство МИР в г. Краснодар»)

Оформляя заказ, Покупатель заключает с ООО «Концертное агентство МИР в г. Краснодар» (далее по тексту – Принципал) договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Договор считается заключенным:
- при покупке билета за наличный/безналичный расчет – с момента оплаты приобретенных билетов; - при оформлении электронного заказа - с момента акцепта Покупателем посредством оплаты путем проставления галки в соответствующем поле оформления электронного заказа и нажатия кнопки «оплатить».

Статья 1. Определения.

1. В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1.1. «Оферта» – настоящая Публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (Публичная оферта ООО «Концертное агентство МИР в г. Краснодар» (Принципала)), опубликованная по электронному адресу в сети Интернет http:// mirshow.ru и (или) доступная по требованию Покупателя в точках продаж билетов;
1.2. «Принципал» - юридическое лицо, которое поручает Агенту от имени Принципала и за его счет оказывать услуги по распределению (между имеющимися у Агента субагентами) и бронированию, оформлению и реализации (непосредственно Покупателям) Билетов на Мероприятия, устраиваемые ООО «Концертное агентство МИР в г. Краснодар» если иное прямо не установлено положениями настоящей Оферты;
1.3. «Агент» - лицо, уполномоченное на основании заключенного с Принципалом Договора оказывать услуги по распределению, бронированию, оформлению и реализации Билетов на различные Мероприятия Принципала;
1.4. «Покупатель» - физическое или юридическое лицо (лица), которому Агентом на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по продаже, бронированию и оформлению Билетов (бумажных, электронных билетов) на Мероприятия;
1.5. «Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, фестиваль, шоу, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;
1.6. «Билет» – документ, оформляемый на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), организаторе Мероприятия и стоимости услуг;
1.7. «Электронный билет» - электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее, а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие) и стоимости услуг.
1.8. «Номинальная цена билета (Электронного билета)» - стоимость посещения Мероприятия, не включающая в себя сумму Сервисного сбора взимаемого в любом случае с Покупателя в случае оформления электронного заказа, установленная Принципалом для всех третьих лиц, указана на бланке билета;
1.9. «Система» - автоматизированная информационная система (программно-аппаратный комплекс), предназначенная для бронирования, оформления и реализации Билетов (Электронных билетов) и, состоящая из доступного для всеобщего сведения web-интерфейса и внутриофисной системы автоматизации бизнес-процессов;
1.10. «Точка продаж» - офис продажи Билетов, принадлежащий Агенту, а равно его агентам (субагентам);
1.11. «Сервисный сбор» - денежные средства, взимаемые с Покупателя при реализации ему Билета (Электронного билета) из Системы Агента за оказываемые Агентом услуги по информационной поддержке Покупателя посредством сайта, а равно по иным каналам связи, бронированию, оформлению и реализации Билетов. Величина Сервисного сбора для каждого Билета составляет менее 10 (десяти) процентов от Номинальной стоимости билета;
1.12. «Заказ» - один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных и своевременно оплаченных Покупателем (для Покупателя) из Системы и объединенных в Системе единым идентификационным номером;
1.13. «Бронь» - сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;

Статья 2. Общие положения.

2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов (Электронных билетов) и обязательства, возникающие в связи с этим у Агента, Принципала и Покупателя.
2.2. Продажа Билетов (Электронных билетов) Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними договора оказания услуг посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. В целях сотрудничества Принципала с Агентом юридические лица в обязательном порядке заключают соответствующий письменный договор. Правила настоящей Оферты для таких договоров имеют прямую силу, если иное прямо не указано в соответствующем договоре между Агентом и субагентом.
2.4. Принципал вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, не уведомляя об этом Покупателей или иное лицо, правомерно посещающее Мероприятие, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на сайте в сети Интернет mirshow.ru.
Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений. Вся полнота юридических последствий, включая ответственность, за полное и своевременное ознакомление с условиями настоящей Оферты Покупателя или иное лицо, правомерно посещающее Мероприятие, относится полностью на сторону Покупателя или иное лицо, правомерно посещающее Мероприятие.
2.6. Условия настоящей Оферты действительны как для Покупателей, осуществляющих оплату через интернет-сайт КАССИР.РУ, так и в Точках продаж, и не зависят от формы оплаты.
2.7. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе осуществлять перепродажу Билета (Электронного билета), а равно осуществлять ксерокопирование Билета (Электронного билета) и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Билет (Электронный билет) с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.

Статья 3. Предмет оферты.

3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Покупателю услуг по оформлению, реализации Билетов на Мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги).
3.2. Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Покупателем является Агент.
3.3. Агент не несет ответственности за действия Принципала и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Принципала, в том числе в связи с реализацией такими лицами Билетов (Электронных билетов), а равно за организацию, сам факт проведения и содержания Мероприятия.
3.4. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Агенту, своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, которые получены Агентом в процессе оформления Билета, а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель дает Агенту право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.

Статья 4. Акцепт оферты.

4.1. Принятие Покупателем положений настоящей Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в пункте 4.3. настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме.
4.2. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3. Акцепт настоящей Оферты Покупателем осуществляется равно в случае приобретения Билета (Электронного билета) посредством сети Интернет или в Точке продаж путем совершения следующих действий: выбор Мероприятия, даты и времени проведения Мероприятия, категории Билета (Электронного билета), оформление Заказа, оплата Заказа в полном объеме.
4.4. Совершение всех действий, указанных в пункте 4.3. настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ).
4.5. Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Покупателем и Агентом и Принципалом по покупке-продаже Билетов.
Статья 5. Возврат денежных средств за билет

5.1. Возврат Номинальной цены Билета (Электронного билета) Покупателю осуществляется лишь в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, на основании соответствующего заявления Покупателя.
5.2. Покупатель понимает, отдает себе отчет и соглашается нести финансовые риски невозврата части или полной стоимости приобретенных билетов на Мероприятие в связи с тем, что организатор Мероприятия (Принципал) несет фактические расходы по обеспечению проведения Мероприятия, в том числе, но, не ограничиваясь: арендой помещения (иной площадки), оплатой коммунальных расходов арендованного помещения (иной площадки), оплатой труда артистов Мероприятия и иных лиц, обеспечивающих организацию и проведения Мероприятия и др.
5.3. Возврат Билета Агенту, Принципалу по собственной инициативе Покупателя производится в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей», согласно которому Покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть Билет в любое время при условии оплаты организатору Мероприятия фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом возврат Билета производится по предъявлении Покупателем документа, удостоверяющего личность, и на основании письменного заявления Покупателя в следующем порядке:
5.3.1. При расчете и возврате остаточной стоимости Билета в случае его возврата, учитывается количество календарных дней до Мероприятия, исключая день проведения Мероприятия.
5.3.2. Для возврата остаточной стоимости Билета по инициативе Покупателя, необходимо оформить письменное заявление (ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ) с приложением оригинала билета, либо распечаткой электронного билета.
Дата поступления оригинала письменного заявления в адрес Принципала, будет использована в качестве расчетной даты, для определения количества календарных дней до даты Мероприятия.
В случае поступления письменного оригинала заявления через кассу Агента, то датой поступления заявления будет принята и использована дата, установленная работником кассы Агента на экземпляре письменного заявления.
Если возврат оригинала билета не был осуществлен вместе с письменным заявлением о возврате денег, как это предусмотрено настоящим пунктом, то письменное заявление считается недействительным/аннулированным.
5.3.3. При возврате билета не позднее чем за десять дней до дня проведения Мероприятия возвращается 100 процентов от номинальной стоимости билета.
5.3.4. При возврате билета менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения Мероприятия возвращается не менее 50 процентов от номинальной стоимости билета.
5.3.5. При возврате билета менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения Мероприятия возвращается не менее 30 процентов от номинальной стоимости билета.
5.3.6. При возврате билета менее чем за три дня до дня проведения либо в день проведения Мероприятия, стоимость билетов не возвращается.
5.3.7. Билеты (за исключением именных билетов), реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), по решению организатора Мероприятия могут не приниматься к возврату.
Срок расчета фактически понесенных Принципалом расходов на проведение мероприятия составляет не менее 14 рабочих дней со дня, следующего за датой проведения Мероприятия.
5.4. Принципал не несет ответственности за подделанные билеты и приобретенные у лиц, не являющихся его Агентами.
5.5. Неиспользованный Билет не дает права входа на другие мероприятия и оплата за такой Билет не возвращается.
5.6. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются. Использование поврежденных Билетов допускается, если степень повреждения билета не исключает возможность установления подлинности билета и всех данных, необходимых для его использования.
5.7. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, стоимость Билета не возвращается, за исключением случаев предусмотренных Законом Российской Федерации.
5.8. Возврат стоимости билета осуществляется только в соответствии с положениями настоящей статьи Публичной оферты.
5.9. Стоимость сервисного сбора не возвращается, включая, но не ограничиваясь: комиссия Агента, комиссия банка, комиссия платежных терминалов и любые иные сборы и платежи Покупателя, связанные с покупкой Билета.
5.10. После начала Мероприятия Билеты не могут быть возвращены, стоимость Билета не возмещается.
5.11. Возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве оплаты Номинальной цены Билета, в связи с тем, что Агент при реализации Билетов на Мероприятия действует от имени и за счет Принципала, осуществляется Принципалом самостоятельно либо лицом, им указанным, на условиях, установленных настоящей статьей.
5.12. В случае если денежные средства в счет оплаты Номинальной цены Билета (Электронного билета) были внесены Покупателем безналичным путем, такие денежные средства подлежат возврату только на указанный Покупателем в соответствующем письменном заявлении, подаваемом Покупателем банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с даты получения Агентом такого заявления.
5.13. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата стоимости Билета (Электронного билета), а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.

Статья 6. Права и обязанности сторон

6.1. Покупатель имеет право:
6.1.1. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия и размере Сервисного сбора, иных официальных билетных операторов и принимать решение о приобретении Билетов (Электронных билетов) у Агента путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты.
6.1.2. Получать информацию о правилах продажи Билетов (Электронных билетов), имеющихся категориях Билетов (Электронных билетов) и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Принципал, Агент в рамках своих полномочий, с использованием Интернета, звонка Агенту и прочими способами.
6.1.3. Выбирать способ оплаты Билета (Электронного билета) из предложенных Агентом. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.
6.2. Покупатель обязан:
6.2.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при совершении покупки Билета (Электронного билета), а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте.
6.2.2. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Покупателе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Билеты (Электронные билеты). Покупатель обязан ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Покупателю может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретении Билета (Электронного билета)) в случае нарушения установленных возрастных ограничений.
6.2.3. Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Агенту (его сотрудникам). Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления, включая, но не ограничиваясь: названием и содержанием Мероприятия, его датой и временем проведения, местом проведения мероприятия. Агент не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Билетов (Электронных билетов) на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.
6.2.4. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить противоправный и/или преступный характер или причинить какой-либо вред Агенту, Принципалу-Организатору.
6.2.5. Покупатель или иное лицо, правомерно присутствующее на Мероприятии, обязаны соблюдать авторские и смежные права правообладателей Мероприятия, участников /артистов, организаторов Мероприятия.
6.3. Принципал, Агент имеют право требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления и оплаты по правилам, изложенным в настоящей Оферте.
6.4. При отказе Покупателя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Покупателю в продаже ему Билета (Электронного билета) и оказании Услуг.
6.5. При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг.
6.6. Принципал, Агент обязуются не использовать персональные данные Покупателя для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер.

Статья 7. Ответственность

7.1. Агент не несет ответственность за перенос, замену или отмену Мероприятия. Агент не является обязанным лицом, а равно стороной по сделке, заключенной между Принципалом и Покупателем, в связи с приобретением последним Билета (Электронного билета).
7.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты.
7.2.1. Покупатель или иное лицо, правомерно присутствующее или присутствовавшее на Мероприятии понимают и безоговорочно принимают на себя всю полноту ответственности, настоящей оферты, не считая принятые на себя обязанности и добровольно принятое согласие с ними недобросовестными условиями со стороны Агента/Принципала/организатора Мероприятия.
7.3. Принципал (Организатор) не несет ответственности за несоответствие оказанных Принципалом (Организатором) услуг ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии или заверения об обстоятельствах.
7.4. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных, а также в осознании и толковании им данных, указанных в Билете/электронном билете.
7.5. Принципал (Организатор) не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Билета, а также получения и использования Услуг.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

Статья 8. Ограничение ответственности

8.1. Ни при каких обстоятельствах Принципал, его сотрудники, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры, в том числе действующие от имени Принципала, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате продажи Билета (Электронного билета) или получения Услуг, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.
8.2. Все претензии в связи с договором, заключенным на условиях настоящей Оферты, должны быть заявлены в письменном виде в течение десяти дней с даты приобретения Билета/ознакомления с условиями настоящего договора так, как это указано в п. 6.2.2 настоящего договора. По истечении указанного срока претензии рассматриваться Принципалом не будут.

Статья 9. Разрешение споров

9.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Агенту в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Принципалом в срок не более 10 (десяти) календарных дней.
9.2 Стороны настоящего Договора соглашаются с тем, что при невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде.
9.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Статья 10. Изменение и расторжение оферты

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Принципала (Организатора) и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
10.2. Покупатель имеет право отказаться от Услуг, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Агента, Принципала.
10.3. Принципал вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил.
Есть вопрос? Напишите нам!
Электронная почта
Ваше имя
Ваше сообщение
Made on
Tilda